Refund policy

Retour- en Terugbetalingsbeleid voor Untold Stories V.O.F.

1. Algemeen

Bij Untold Stories streven we ernaar om unieke en persoonlijke producten van de hoogste kwaliteit te leveren. Omdat onze items speciaal op bestelling worden gemaakt en gepersonaliseerd zijn, kunnen we helaas geen retouren accepteren of terugbetalingen aanbieden.

2. Geen Retouren

Alle producten die bij Untold Stories worden besteld, zijn op maat gemaakt en gepersonaliseerd volgens jouw specifieke wensen. Vanwege de aard van deze producten kunnen we geen retouren accepteren. Wij produceren de bestelling alleen na schriftelijk akkoord. Wij raden je aan om de bestelling zorgvuldig te controleren voordat je deze plaatst. om er zeker van te zijn dat alle details correct zijn.

3. Beschadigde of Defecte Artikelen

Hoewel we geen retouren accepteren, is het wel onze prioriteit om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je product beschadigd of defect aankomt, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via info@untoldstoriescards.com. Vermeld alstublieft je bestelnummer en voeg foto's toe van het beschadigde of defecte product. Wij zullen elke claim zorgvuldig onderzoeken en zo snel mogelijk een oplossing bieden, zoals een vervanging van het beschadigde item.

4. Annuleringen

Aangezien onze producten gepersonaliseerd en op maat gemaakt zijn, kunnen we bestellingen na bevestiging en betaling niet annuleren. We raden u aan om je bestelling zorgvuldig te controleren voordat u deze definitief plaatst.

5. Contactgegevens

Voor vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid kunt u contact met ons opnemen via:

Wij danken je voor je begrip en je steun aan Untold Stories. Jouw tevredenheid is onze grootste prioriteit, en we doen ons best om je een geweldige ervaring te bieden.